reservation
예약안내사항
예약 전 반드시 확인하시고 불이익 당하는일 없으시기를 바랍니다.
1. 예약방법
- 본 홈페이지에서만 예약 가능합니다.
- 카드 결제 시, 결제 취소가 지속적으로 나타난다면 동시간대 해당 객실을 선택한 타 예약자분이 먼저 결제를 진행하여 예약 완료 처리가 되었기 때문입니다.
- 예약 변경은 재난재해 등에 준하는 사유가 있는 경우에 한합니다.
- 예약 조회 / 취소는 홈페이지 상단 Reservation에서 확인 가능합니다.
- 환불 규정은 아래 '예약 취소, 변경 및 환불 규정'를 확인 해주세요.
- 예약의 양도 / 양수 및 재판매는 불가능합니다.
2. 당일 예약 및 현장 방문 이용
- 당일 예약 진행 시 온라인 입금 및 결제, 당일예약 전화 문의를 당일 오후 1시 이전에 완료하여야 합니다.
- 오후 1시 이후 예약 건에 대하여 자동으로 예약 완료 문자가 전송되어도 숙박하실 수 없으며, 금액은 확인 후 환불하여 드립니다.
- 사전 온라인 예약 없이 당일 현장 방문 이용은 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
3. 예약 취소, 변경 및 환불 규정
- 호지에서는 예약 문화 정착을 위해 다음과 같이 환불제를 실시하고 있으니 참고하시기 바랍니다. 잘못 예약하신 경우에도 아래의 환불 규정에 포함되오니, 신중하게 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
- 방문 15일 전에 만 100% 환불이 가능합니다.
- 환불은 입금자 확인 후 입금하신 분의 계좌 및 결제 카드로 환불됩니다.
- 예약 변경 시, 기존 예약을 취소 후 예약하셔야 합니다. (이중 예약 시 책임은 예약자 본인에게 있습니다.)
- 2건 이상 예약시 자동 예약 취소됩니다.(실 이용이 필요하신 경우 연락주세요)
방문 15일 전 - 총 결제금액의 100% 환불
이용 14일 전 - 총 결제금액의 90% 환불
이용 13일 전 - 총 결제금액의 90% 환불
이용 12일 전 - 총 결제금액의 90% 환불
이용 11일 전 - 총 결제금액의 90% 환불
이용 10일 전 - 총 결제금액의 80% 환불
이용 9일 전 - 총 결제금액의 70% 환불
이용 8일 전 - 총 결제금액의 60% 환불
이용 7일 전 - 총 결제금액의 50% 환불
이용 6일 전 - 총 결제금액의 40% 환불
이용 5일 전 - 총 결제금액의 30% 환불
이용 4일 전 - 총 결제금액의 20% 환불
이용 3일 전 - 총 결제금액의 10% 환불
이용 2일 전 - 환불 불가능
이용 1일 전 - 환불 불가능
이용 당일 - 환불 불가능
* 환불없이 퇴실되는 사항에 해당하는 위반행위를 한 경우 - 환불 불가능
4. 추가 인원
- 객실 예약 시 최대 수용 인원을 확인하여 준수하시고, 이를 위반 시 환불 없이 퇴실 조치가 이루어집니다.
- 인원 추가 시 1인 40,000원의 비용이 발생됩니다. (단, 24개월 미만의 아동은 무료)
5. 미성년자
- 미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가합니다.
6. 개인 부주의에 의한 안전사고 책임여부
- 공간의 특성상, 그리고 객실 내부의 설계상 보호자의 주의를 요하는 장소가 많습니다.
- 안전상의 이유로 보호자와 본인의 철저한 관리 및 보호가 필요합니다.
- 개인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.
- 특히 주의 할 사항 (출입문, 가구 모서리, 화기 화상 , 데크에서 떨어지거나 넘어지는 사고 등)
- 예약자분께서는 동행해 주시는 모든 분들께 꼭 안내 부탁드립니다.
7. 실내외 전구역 금연(강제 퇴실)
- 실내뿐만 아니라 실외에서도 금연입니다.
- 지정된 흡연 장소를 제외한 모든 실내/외 공간에서 흡연 시 환불 없이 퇴실과 다음날 숙박료가 청소비로 추가 청구됩니다.
- 반드시 주차장 옆 흡연 구역에서만 흡연을 해주시기 바랍니다.
- 예약자분께서는 동행해 주시는 모든 분들께 꼭 안내 부탁드립니다.
8. 주류 판매
- 호지 공용공간 내 내추럴 와인 및 브루어리 맥주를 판매하고 있습니다. 공용공간 이용 시간을 확인하시어 구매 바랍니다.
9. 곤충(벌레), 야생동물
- 호지는 산과 논, 밭을 접하고 있어 숙소와 이용시설 내 완벽한 해충의 차단이 어렵습니다. 예민하신 분들은 예약에 신중을 기해주시기 바라며, 이로 인한 환불은 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 가장 주의해야 할 야생동물은 뱀과 벌입니다. 정원을 산책하실 때 주의해 주세요.
- 특히 어린이에게 치명적일 수 있으니 보호자의 철저한 관리와 보호가 필요하다는 점 사전 안내드리며, 이로 인해 발생한 피해에 호지는 책임지지 않습니다.
- 새벽에 닭 울음소리가 들릴 수도 있습니다.
10. 체크인 / 체크아웃
- 체크인은 16시부터이며, 체크아웃은 11시까지입니다. 객실 이용 시간을 준수해 주세요.
- 11시부터 16시까지는 객실과 공용공간, 외부공간 정리 시간으로 체크인 시간 이전에 도착하여도 입실하실 수 없음을 양해 부탁드립니다. 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃 모두 불가합니다.
11. 객실 이용
- 출입문 사용 시 문틀에 손, 발이 끼는 사고가 발생하지 않도록 안전에 각별히 유의 바랍니다.
- 신발은 건물입구에서 벗으신 후 객실 내 비치된 철재 신발장에 보관해 주세요.(날씨에 따라 비 또는 아침이슬에 젖을 수 있어요)
- 객실 실내는 외부에서 신었던 신발을 착용하고 들어오시면 안 돼요.
- 객실 내 비누, 향초, 물, 콤부차를 제외한 실내/외 모든 시설물과 조경, 집기류, 비품의 외부 유출을 금하며 훼손, 파손, 분실 도난 및 침구 오염 시에는 시설물 관리에 따른 책임 배상이 청구됨을 양해 바랍니다.
- 조식은 공용 공간에서 오전 9시~10시까지 제공되오니 반드시 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
- 침구에서 취식은 절대 불가하며 세탁이 불가한 오염 발생 시 변상하셔야 됨을 알려드립니다.
12. 객실 내 취사 안내
- 객실 내에 냄비와 프라이팬, 주전자, 믹싱 볼과 채반이 준비되어 있습니다.
- 취사시 튀김, 생선요리, 고기, 버터 및 마가린 등 기름기가 많거나 냄새가 많이 발생하는 음식조리는 불가합니다.
13. 공용 공간 이용 안내
- 공용 공간은 투숙객만을 위한 공간이며 밤 11시까지 운영합니다. 음식, 주류, 음료 등 반입 가능합니다.
- 공용 공간에 준비된 그릇과 인덕션, 전자레인지, 싱크대를 이용하여 취사도 가능합니다.
(냉장고와 와인냉장고, 싱크대 하부장은 스텝만 열 수 있습니다.)
- 사용 후 뒷정리를 깨끗하게 해주시기 바랍니다. (설거지 및 오물)
- 객실 냉장고 공간이 부족할 경우 공용공간 냉장고에 보관이 가능하오니 문의해 주세요.
14. 바베큐그릴 및 불멍 이용
- 우천 또는 강풍시에는 바베큐, 불멍(동계) 이용이 불가합니다.
- 바베큐 숯 세팅 가능 시간은 17:00 ~ 20:00까지 입니다. 체크인시 시간을 말씀해주세요.
- 지정된 공간 또는 개인 화기류의 사용을 엄격히 금지합니다. 개인 바베큐 그릴은 안전 문제로 인하여 반입이 불가합니다.
- 다른 투숙객이나 주변 이웃에게 불편을 줄 수 있는 지나친 고성방가는 자제해 주시기 바랍니다.
- 바베큐그릴, 화로대에 냄비, 프라이팬 등 조리조구는 올리지 말아주세요.
15. 반려동물 불가
- 호지는 시설 관리 문제로 반려동물 입장이 불가하므로 양해부탁드립니다.
16. 상업 촬영 금지(강제 퇴실 및 법적조치)
- 상업 목적의 촬영은 대관으로만 가능하오니 투숙 중 촬영시 강제 퇴실과 업로드 적발시 법적 조치됨을 알려드립니다.
- 개인 계정에 올라가는 상품 촬영 및 협찬 촬영까지 포함.
- 대관은 010-5762-7825, office.hoji@gmail.com으로 문의주세요.
17. 환불없이 퇴실되는 경우
- 인원초과 : 최대 인원 초과 시 (영유아 및 아동 모두 인원수에 포함) 입실이 불가능합니다.
- 미성년자 : 보호자 동반 없는 미성년자, 반려동물과 객실 내 동반 입실 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
- 남녀혼숙 : 가족을 제외한 남녀 혼숙 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다. (예시 : 남2 여1, 여2 남1, 두 커플)
- 전구역금연 : 지정된 흡연 장소를 제외한 모든 공간(실내외) 흡연 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
- 비매너행위 : 다른 고객의 휴식을 방해하는 행위 발생 시 환불없이 퇴실 조치됩니다. (객실 이동, 음주 가무, 고성방가, 폭언, 폭력 및 범법 행위, 악기 사용, 드론 촬영, 사전 협의되지 않은 상업 목적의 촬영 및 방송 등))
